西南医院退号在网上就可以取消，不过需要至少提前1天取消，当天是不能取消的。

就在挂号的网页，查询预约挂号情况，就能点击取消。挂号金额也能退还到银行卡上。

取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。

网上预约、手机网上预约患者自行通过医事通平台健康空间进行退号

窗口退号：在我院预约挂号窗口处，凭身份证、社保卡或医保卡进行退号。