12315是销费者的电话投诉平台，12315是保护消费者权益和利益的平台，12315是国家消费者协会为方便消费者所设立的一个电话投诉平台，只要是消费者权益受到伤害12315平台都会接受投诉并且帮助消费者维护个人权益的，所以12315投诉银行是靠谱的。