不包括的，在word里你看到的底部显示的字数，就是你这个word里的全部字数，不包含标点符号。标题栏“审阅”--点击“字数统计”出来的对话框，里面显示的就是有你的字数、字符数等的具体情况。

如果版本比较低的只显示字数和字符数，如果这样的字数只包括文章里所有的文字数，而字符数就是包括文字和标点符号等。