建议按照以下方法操作：

1、重启一下手机，看是否是信号问题。

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

3、更换其他的SIM卡尝试

4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。