安讯流查不到物流信息的话，有可能卖家还没有发货。只是把物流单打印出来。你会把物流单打印出来，就有物流单号了。但是事实商家还在打包货物，并没有通知物流公司上门取件。所以查不到物流信息。因为虽然有物流单号，但是物流公司没有做任何操作的情况下，都没有物流信息。