品质体验分低有四个原因：

品质体感得分低说明商品品质负面反馈比行业均值高。

品质合规得分低这项数据得分低，除了100天内收到劣质处罚外，就是补单炒信处罚多。

品质服务得分低说明品质纠纷介入较多或消费者等待处理周期过长。

老客户维护此维度得分低。