您可在【商家后台-订单管理-异常订单处理-协商取消订单】申请取消订单，你只能申请取消，不可以直接取消.

一般订单被取消有以下三种原因：一.客户信息不全订单取消. 二.所在地区缺货，但销售平台更新延迟，订单取消 三.快递已配送，客户电话不通，订单取消。