一、游戏本身的问题。也分两种情况：一种是自身游戏文件缺失，如果是下载的Steam版本的，可以通过游戏属性中的本地文件，验证游戏完整性功能来恢复缺失文件。

二、游戏官方服务器的问题，服务器可能在维护或者玩家数量太多，导致服务器出现故障，这种情况下可以多尝试几次进入游戏，然后查看官方发布的游戏相关公告，确认服务器是否出现问题。