组内过程能力:也即潜在的过程能力(Cpk),考察的是稳定状态下即仅存在普通原因变异的过程能力,它考察的是组内波动,所使用估计参数:过程平均值

(X)-子组内标准差

整体能力:也指整体过程能力(Ppk),不仅考察组内的变异,而且还考虑组间的变异,可适用于非稳定状态的过程。所使用的估计参数:过程平均值

(X)-整体标准差