一般情况下的话，在闲鱼上面所进行，购买商品的时候，如果说需要进行客服介入的话，一般乡音上面的客服介入是属于真人客户的，因为客服介入的话是需要进行问题审核的，所以说一般会有人工客服对售后问题进行审核处理，所以说闲鱼客服介入是真人。