一般一个是背包客，男士，外地口音，注重服务流程，包扣业务知识的专业度。

4s店密采汽车厂家需要对汽车4S店的服务进行秘密考察的意思。厂家会时不时地招人对4S店进行秘密采购，检查经销商和销售顾问是否有严格遵循厂家规定的销售流程来进行销售。

4S店密采其实是很常见的事情，厂家需要通过这样的方式来对4S店进行一些核查和考核，考核的结果会作为4S店的基础分，那么这些基础分也会影响4S店中的一些优惠政策，而厂家之所以这样做，都是为了保证客户可以得到更加优质的4S店的服务，让客户在购车过程中有更好的体验。