1、打开美团APP首页，选择你要咨询的商家点击进主页，点击下方咨询选项。

2、选择在线咨询，进入聊天页面，就可以咨询了。

3、如果没有咨询选项便不支持在线咨询，美团更多的是电话咨询，每个商家都会留联系方式。

4、如果与商家有了纠纷，可以找客服介入，找到我的页面，点击右上角的客服小图标进入客服中心，点击意见反馈选项就可以反馈你的问题了。