假如快递公司未经客户同意，擅自把快递放进菜鸟驿站，可以投诉他们。快递送到菜鸟驿站的目的是方便消费者在任何时间，尤其是下班的时候可以取件。快递员想把快递放在菜鸟驿站，应该电话或者短信通知买家。如果擅自放菜鸟驿站，尤其是最后件还丢了，就可以投诉他们。