轮流分配是一种非常简单的服务工单自动分配方式。在售后管理系统中，您可以按照业务设置，将服务工单平均分配到所有客服人员，也可以根据业务需要分配给相应的客服人员。

现在，很多售后管理系统是通过邮件来转换成服务工单的。例如，Zoho Desk可以帮助您将客户发来的邮件转换为服务工单，然后统一进行汇编和整理，并监控邮件的收发数量。