天虹购物卡正常情况下一般不会锁定。如果是在线上的话，是需要绑定你的购物卡及APP小程序及手机号 才能使用的。

如果是在线下的话，一般问题只需要你在深圳天虹各大超市都是可以使用的。包括人工收银台及自助服务台都是可以操作使用。他的购物卡只是一种现金是没有密码。只需输入购物卡号6位数就可以。