方法一：设置程序密码时，如果添加了“安全问题”，通过安全问题的正确答案重置程序密码操作步骤如下：

1、打开加密应用，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮

2、点击“忘记密码”，输入安全问题的正确答案，重置程序加密密码。

第二，如果忘记手机应用的加密密码，忘记设置的答案，可以抹掉手机内容和设置。但是这个操作会删除手机中的数据和设置，所以在这个操作之前需要备份。

操作步骤：进入设置-其他设置-备份和重置-擦除所有应用程序数据和不可安装的程序(擦除所有内容和设置。