无锡火车站是隶属于上海铁路局管辖的沪宁线上的特等客运站，无锡火车站分为南广场和北广场，北广场是动车高铁的候车室，南广场是快客（绿皮车）的候车室。旅客如果乘坐绿皮车，就是到南广场去候车，检票，上车。

旅客如果乘坐动车高铁，就是到北广场去候车，检票，上车。