当然可以退，一定期限内都是可以换的，一般都是7天之内吧，只要当时买的不是特价商品或者有特殊说明不能换货，一般都可以换，只不过不能影响商家二次销售。根据手机的购买来源，找到相关的客服咨询是否可以针对这种问题退货。或者是直接拨打官方客服电话咨询这种问题的处理方式，然后再去找销售商咨询理论。