零售是商品供应链的最后一站，上游的所有供应商都是为商品増值的参与者，而零售顾客是消费者。其特点是每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁，出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费，交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域。