你好，很高兴为你解答！

请您使用华为标准取卡针，垂直方向插入卡托孔，稍微用力将卡托顶出，然后将卡托从手机上拔出(请注意区分卡托孔与麦克风孔，卡托孔位于卡托上)。

2.如果取卡针丢失，可使用曲别针等比较硬的金属针将卡槽顶出，但需注意避免划伤机身。请勿使用牙签等比较容易断裂的物品，同时请您尽快到华为客户服务中心购买标准取卡针，避免不当操作损坏内部器件

3.若使用华为标准取卡针还是无法弹出，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。