你好，很高兴为你解答！

1、

网线松动，需将网线的两端插紧。

2、

设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

3、

检查网卡驱动是否异常，点击“我的电脑点(右键属性)--硬件(设备管理器)--点开网络适配器--点开下拉菜单点右键属性--选择使用这个设置(启用)”就能重新连接网络。

4、

如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。