“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。通过公开服务标准，公开党员身份，公开服务承诺，展示良好的社会服务形象。

“四比”即比技能、比作风、比业绩、比合规。通过开展比技能、比作风、比业绩、比合规，全面提升网点服务水平。

“三评”即群众评议、党员互评、领导点评，持续提升客户满意度。