善于解决冲突也是业务能力强的一种表现。业务员在开发客户的过程中，在一些情况下，客户会不理解，会对公司有一定的抱怨，如果抱怨不能及时妥善处理，就很容易造成客户和公司之间的冲突，给公司带来负面影响，如果业务员能提前有效化解这种冲突，就可以避免这种不利因素的出现。